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Política de cancelación y privacidad

 

 

Política de cancelación

 

Para las estancias correspondientes a temporada baja, comprendidas entre el 12 de abril y el 30 de junio de 2026, así como entre el 17 de agosto y el 22 de diciembre de 2026, las cancelaciones realizadas hasta 21 días antes de la llegada no tendrán gastos. En caso de cancelar con 20 días o menos de antelación, se aplicará el cargo total de la estancia. Asimismo, las no presentaciones (No Show) o las salidas anticipadas estarán sujetas al cobro completo de la reserva.

Durante el periodo de Semana Santa, considerado temporada alta y comprendido entre el 27 de marzo y el 11 de abril de 2026, se aplicarán las mismas condiciones: cancelación gratuita hasta 21 días antes de la llegada y cargo total para cancelaciones efectuadas con 20 días o menos de antelación. Las no presentaciones y salidas anticipadas también supondrán el cobro íntegro de la estancia reservada.

Para las reservas con fechas de estancia durante Navidad y Fin de Año —del 22 de diciembre de 2025 al 3 de enero de 2026 y del 23 de diciembre de 2026 al 3 de enero de 2027— las cancelaciones realizadas hasta 8 días antes de la llegada no tendrán gastos. Las efectuadas con 7 días o menos de antelación conllevarán una penalización equivalente a dos noches de estancia. Esta misma penalización se aplicará en caso de no presentación o salida anticipada.

Por último, para las estancias en temporada alta entre el 4 de enero y el 26 de marzo de 2026, así como del 1 de julio al 16 de agosto de 2026, las cancelaciones serán gratuitas hasta 21 días antes de la llegada. A partir de los 20 días previos a la entrada, se aplicará el cargo total de la reserva, incluyendo igualmente los casos de no presentación o salida anticipada.

Política de privacidad y protección de datos

 

 

Aviso legal

 

 

Responsables

 

¿Quién es el responsable de recoger, tratar y ceder sus datos personales?

 

INTERNATIONAL TENNIS ACADEMIES SL.
NIF: B19991660

Dir. postal:
Ctra. Calas de Mallorca s/n.
07500. Manacor. Illes Balears

Teléfono: (+34) 971.171.680

Correo electrónico de contacto para protección de datos:
rgpd@rafanadalacademy.com

Asunto: Protección Datos

 

Finalidades

 

¿Para qué tratamos sus datos personales?

 

La información que nos facilitan las personas interesadas se usa con el fin de:

  • Gestionar su reserva. Es decir, para materializar su decisión de contratar nuestros servicios de hospedaje y, en su caso, programa deportivo.
  • Enviarle newsletters. Es decir, para enviarle noticias de interés relacionadas con la práctica del deporte y nuestros valores y actividades.
  • Informarle sobre promociones publicitarias y atender sus consultas. Es decir, gestionar su solicitud de información y el envío de comunicaciones publicitarias, comerciales o promocionales de nuestros servicios.

Con sus datos personales, en ningún momento se realizarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporciona se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado o bien mientras los necesitemos por razones administrativas, contables o fiscales según la norma que nos habilita para ello.

 

Legitimación

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

 

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • Gestionar su reserva: la aceptación de la contratación del servicio de reserva ofrecido en la web para el alojamiento y/o programa deportivo o actividad seleccionada.
  • Enviarle newsletters: su consentimiento expreso, derivado de su suscripción voluntaria al apartado correspondiente.
  • Informarle sobre promociones publicitarias y atender sus consultas: su consentimiento expreso prestado mediante la aceptación de la casilla correspondiente en el formulario web.
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Destinatarios

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

 

Los datos podrán comunicarse a empresas del grupo y/o colaboradoras en la prestación de los servicios:

Rafa Nadal Tennis Center / Rafa Nadal Academy By Movistar / Sport Residence

INTERNATIONAL TENNIS ACADEMIES SL.
NIF: B19991660

Dir. postal:

Ctra. Calas de Mallorca s/n.
07500. Manacor. Illes Balears

Teléfono: (+34) 971.171.680

Correo electrónico de contacto para protección de datos: 
rgpd@rafanadalacademy.com

Melia Internacional

DESARROLLOS SOL, S.A.
NIF: A78304516

Calle Gremio Toneleros, 24, 07009, Palma de Mallorca

Correo electrónico de contacto para protección de datos:

dpo@melia.com

Rafa Nadal Tennis Centre

RN TENNIS ACADEMY, S.L.
NIF: B-57941510

Dir. postal:
Ctra. Calas de Mallorca s/n.
07500. Manacor. Illes Balears

Teléfono: (+34) 971.171.680

Correo electrónico de contacto para protección de datos:

lopd@rnsportscentre.com

Rafa Nadal Tennis Center / Rafa Nadal Academy By Movistar / Sport Residence

CENTRE ESPORTIU MANACOR, S.L.
NIF: B57717035

Dir. postal:

Ctra. Calas de Mallorca s/n.
07500. Manacor. Illes Balears

Teléfono: (+34) 971.171.680

Correo electrónico de contacto para protección de datos:

rgpd@rafanadalacademy.com

Asimismo, los datos podrán ser comunicados a empresas encargadas de gestionar el motor de reservas y la tienda online:

 

Gestión de reservas de Rafa Nadal Tennis Centre

 

NEOBOOKINGS, S.L.

NIF: B-57298010

C/ Menéndez Pidal, 14. Sant Antoni de Portmany (07820) (Ibiza)

Passeig del Castell, 1. Esparreguera (08292) (Barcelona)

Teléfono: (+34) 902 88 66 23

Correo electrónico de contacto: info@neobookings.com

Melia Internacional

DESARROLLOS SOL, S.A.

NIF: A78304516

Calle Gremio Toneleros, 24, 07009, Palma de Mallorca

Correo electrónico de contacto para protección de datos:

po@melia.com

 

Derechos

 

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

 

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

Procedencia

 

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

 

Los datos personales tratados por INTERNATIONAL TENNIS ACADEMIES SL. proceden de formularios de contacto, cookies, tienda online, motor de reservas y solicitudes de suscripción a newsletters.

Las categorías de datos tratadas incluyen datos identificativos y de contacto como nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono y, en caso de reservas o compras online, datos bancarios o de tarjeta de crédito.

 

Política de cookies

 

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Para cualquier controversia relacionada con la interpretación o aplicación de estas condiciones será de aplicación la legislación española, sometiéndose las partes a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales españoles competentes.